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终端门店是品牌服务的核心阵地,门店的专业度、服务流程与销售能力,直接决定了每一位孩子的视力防控效果,也关乎门店能否长久稳健经营。

为进一步赋能终端门店,规范门店标准化服务体系,提升一线团队的专业技术与运营能力,6月18日,亮一生资深讲师韩志春专程奔赴贵州兴义市门店,为门店开展一对一式驻店扶持,针对性解决门店日常经营、验光服务、客户接待、视力训练中的各类实操问题。

本次驻店帮扶不搞形式化授课,聚焦门店真实痛点,实操教学,全方位补齐门店服务与运营短板。

在门店日常服务板块,韩志春讲师围绕标准化验光流程、客户全进店流程展开精细化教学。从客户到店接待礼仪、沟通逻辑,到验光的每一个操作细节,逐步拆解、手把手示范,纠正团队日常操作中的不规范问题。

针对门店最核心的客户成交与服务留存难题,讲师着重讲解“八字真言、三查七对、三订三嘱”。摒弃空泛的理论话术,全部结合青少年视力防控真实案例,教团队如何精准捕捉家长需求、专业解答视力疑问、合理给出防控方案,既守住专业底线,又提升门店服务成交率,让每一次沟通既专业又不失温。

现场实操演练、即时纠错指导,让门店熟练掌握仪器操作、方案搭配、训练跟进全流程,告别“凭经验服务、模糊化操作”的问题,真正做到一人一方案、精准化防控,切实提升门店专业服务水准。

对于视光门店而言,专业是立足之本,标准化是长期发展的底气。很多门店经营陷入困境,并不是产品没有竞争力,而是缺乏标准化的服务流程、专业的技术支撑和可落地的运营方法。

总部常态化的下店赋能,就是为了把品牌多年沉淀的专业技术、成熟的运营模式和实战服务经验,真正落地到每一家门店。不管是技术教学、流程规范,还是销售赋能,全方位帮合作伙伴解决经营难题,避开行业常见的运营误区

此次贵州兴义门店驻店帮扶,进一步规范了门店的服务流程、夯实了团队专业技能、升级了门店运营能力。相信在总部的全方位赋能与门店的认真践行下,兴义门店将以更专业的技术、更标准的服务、更饱满的状态,为当地青少年提供专业、靠谱、高效的视力防控服务,守护孩子们的清晰视界。

未来,我们将持续加大门店扶持力度,持续迭代技术、优化服务、细化驻点帮扶内容,以专业赋能每一位合作伙伴,用初心守护青少年视力健康,携手全国门店,深耕视光行业,共筑光明未来!